フラッグシップショップに関する
お問い合わせ

• Q.フラッグシップショップとは？
  A.

  「PLOTTER」の公式ショップです。
  お客さまとのコミュニケーションをより一層深め、本物の体験や新たなクリエーションを共創する場として、2025年9月に「PLOTTER TOKYO（プロッタートウキョウ）」を東京・原宿にオープンします。

• Q.定休日はありますか？
  A.

  定休日は火曜日です。※火曜日が祝日の場合は営業します。

• Q.フラッグシップショップで購入した製品の返品・交換の対応について
  A.

  ●不具合による返品・交換について
  不具合につきましては、ご指摘の箇所を確認次第、早急に対応させていただきます。
  また、返品・交換の際は、レシートのご提示をお願いいたします。
  製品ご購入から7日間以内に、フラッグシップショップへお問い合わせください。
  ※返品・交換は、リフィルの落丁・乱丁や、弊社が不良と判断した製品が対象となります。革特有の個体差は、不良品ではございません。
  ※システム手帳のリング（バインダー）金具の不具合は、返品・交換ではなく、リング金具の交換修理をさせていただきます。
  ※当社製品に限らず仕入れ品も含めて、メーカーにて製品の状態を確認後、不良ではなく、修理対応と判断した場合は、製品交換を承ることが出来ない場合がございます。
  
  ●お客さま都合による返品・交換について
  製品ご購入から7日間以内であれば、未開封・未使用の製品のみ、受け付けが可能です。
  また、返品・交換の際は、レシートのご提示をお願いいたします。
  ※ご購入から7日以内の日本国内においてのみ有効です。
  ※製品によっては、お客さま都合での返品・交換を承っていない場合がございます。
  ※以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。
  ・ご購入から8日以上経過した製品
  ・ご使用された製品、開封された製品
  ・お客さまの責任で汚れや傷がついた製品（外装も含む）
  ・弊社が革の個体差と判断した製品
  ・レシートをお持ちでない場合
  上記以外にも、弊社判断にて返品や交換をお断りすることがございます。
  また、返品・交換については、「PLOTTERオンラインショップ」お問い合わせ窓口では対応いたしかねますので、フラッグシップショップに直接お問い合わせください。

• Q.フラッグシップショップで購入した製品の修理対応は受け付けていますか？
  A.

  ●レザーバインダー（手帳）の修理について
  レザーバインダー（手帳）のリング金具が外れた場合や、不具合がございましたら、フラッグシップショップまで修理をご依頼ください。
  ※日本国内においてのみ修理を承ります。
  ※フラッグシップショップにてご購入されたレザーバインダーのみ、修理対象となります。他店舗にてご購入された製品は、フラッグシップショップでは修理を承ることができません。
  ※製品の状態により修理ができない場合もございますので、予めご了承ください。
  ※詳細は、レザーバインダー（手帳）に同封の保証書をご確認ください。
  ※尚、レザーバインダー（手帳）のリング金具は、お客さまに長くご愛用いただけるよう、交換可能な仕組みとなっております。そのため、通常のご使用範囲・ご使用年数にも関わらず、リング金具が外れてしまう場合がございますので、その際は修理をご依頼ください。

• Q.店舗の最新情報はどこで入手できますか？
  A.

  公式Instagram (@plotter_tokyo) にて最新情報を配信しておりますので、ご確認ください。

• Q.製品の予約・取り置きはできますか？
  A.

  製品の予約・取り置きは対応しておりません。

• Q.フラッグシップショップは他にもありますか？
  A.

  現在は、東京店（PLOTTER TOKYO）のみです。